Política de Privacidad

En Softimizados valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio y se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria vigente en Chile.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recopilamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria a través del formulario de contacto del sitio. En concreto:

• Nombre
• Empresa
• Cargo (opcional)
• Teléfono o WhatsApp (opcional)
• Correo electrónico
• El contenido del mensaje que decidas escribirnos
• Datos técnicos de la solicitud: fecha, hora y dirección IP desde la que envías el formulario, con el único fin de dejar registro de tu consentimiento.

No recopilamos datos sensibles, ni solicitamos información que no sea necesaria para atender tu consulta.

3. Con qué finalidad los usamos

Los datos que envías a través del formulario se utilizan con una única finalidad: recibir tu consulta comercial y responderte, gestionando el contacto que has iniciado con nosotros.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, ni los incorporamos a campañas de marketing sin tu autorización.

4. Cómo tratamos y conservamos tus datos

La información enviada mediante el formulario se remite directamente a nuestro correo electrónico de contacto para su gestión. No se almacena en una base de datos pública ni se publica en el sitio.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación comercial que pudiera derivarse, y luego durante el plazo que exija la ley. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados.

5. Base del tratamiento: tu consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al completar y enviar el formulario, tras haber sido informado mediante esta política. Este consentimiento es libre y puedes revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiéndonos a contacto@softimizados.cl.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos, cedemos ni comunicamos tus datos personales a terceros. Solo podrían acceder a ellos los proveedores tecnológicos que hacen posible el funcionamiento del correo y del sitio (por ejemplo, el servicio de hosting o de correo electrónico), que actúan siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad.

Podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

7. Cookies y analítica web

Nuestro sitio utiliza cookies de terceros con fines de medición estadística (Google Analytics), que se activan solo si prestas tu consentimiento. Puedes conocer el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@softimizados.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a mejoras del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.